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1.忘记用户名怎么办？

可发送邮件至客服邮箱help@exuezhe.com，提供您的注册邮箱，以便查询。

2.忘记密码怎么办？

请点击页面右上方的“登录”，使用“忘记密码”功能，通过邮箱或者手机找回密码。

3.想要实名认证怎么办？

（1）注册账号时，按照注册流程完成认证。

（2）在学者首页点击“进入我的空间”→“编辑个人详细信息”→“去实名认证”→“成为认证用户”， 填写信息后，提交即可。

（3）点击“设置”→“个人中心”→“学者认证”→“成为认证用户”，填写信息后提交即可。

4、想要重新认证怎么办？

点击“设置”→“个人中心”，点击页面下方的“修改认证信息”，重新填写信息，提交即可。

5、如何修改登录密码？

点击“设置”→“个人中心”→“系统设置”，输入新密码后，点击确认更改即可。